Tham khảo

Điều khoản và Quyền của bạn trên dt864

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng về cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và rút tiền về ví của bạn.

Tài khoản và thanh toánQuyền riêng tư và dữ liệuTruy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
dt864 Điều khoản và Quyền của bạn trên dt864
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi của bạn theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ đội xác minh mới truy cập khi cần kiểm tra bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin nhạy cảm như số điện thoại, chi tiết ví và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi dùng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng được tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc lưu.

Quyền truy cập và thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với giấy tờ xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu có thắc mắc

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp các vấn đề về xác minh tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về quyền truy cập. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẽ trả lời ngay các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần gửi kèm giấy tờ hoặc có yêu cầu phức tạp về quyền riêng tư, xóa tài khoản hay tranh chấp giao dịch. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các bước tiếp theo rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trung tâm trợ giúp trên trang chính để đọc các bài viết chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, quy trình xác minh tài khoản và cách rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật cho phép hoạt động casino trực tuyến và cá cược thể thao. Nếu không chắc, hãy tham khảo cơ quan có thẩm quyền trước khi mở tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua email với giấy tờ xác minh và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chỉ đội xác minh mới truy cập khi cần kiểm tra bảo mật hoặc xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng được chức năng chính của tài khoản.

Chỉ đội hỗ trợ và xác minh có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn hoặc kiểm tra bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.